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San Telmo Research is the San Telmo Business School’s teaching resources website. Its objective is to provide the academic world with knowledge and access to our teaching resources and promote its use by other professors and business schools.

We have significant case studies and teaching notes at your disposal in Spanish and English, including all types of Spanish and international leading companies.


25/02/2021
José Luis García del Pueyo

El documento ofrece una visión general y detallada de la utilidad de la investigación de mercados y opinión, para fundamentar la estrategia comercial de orientación hacia el cliente. Expone los condicionantes y ventajas de la investigación, al tiempo que entra en el detalle de las principales fuentes de información y los estudios más utilizados...

Topics

Investigación Comercial Market Research Investigación de Mercado Opinión del cliente Investigación de opinión

Areas

Sales Management

Language

Español

Type

Nota técnica

Code

MIN-22

Resources

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17/02/2021
Antonio-Abad Hidalgo Pérez  |  Carmen Hernández Rodríguez-Mancheño

Javier Imbroda ha sido durante treinta años entrenador de equipos de baloncesto de alta competición tanto a nivel nacional como internacional. Entre los equipos que ha liderado se encuentran el Club Baloncesto Unicaja, el Real Madrid o las selecciones nacionales de Lituania y España.
El caso permite analizar cómo es el liderazgo que ejerce...

Topics

Gestión de equipos Liderazgo Motivación Alto rendimiento Talento Comunicación

Areas

Management of People in the Organization

Language

Español

Type

Caso

Code

FHI-45

Resources

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17/02/2021
Manuel González-Toruño Conejo

Winnaz es el nombre de marca de las primeras patatas fritas que se han hecho en Rwanda; son fabricadas por Hollanda Fairfoods Ltd. (HFF), una empresa ruandesa-holandesa fundada en 2014. En 2017, Winnaz es la marca líder en Ruanda, y sus productos se venden en 300 puntos de venta en 3 países: Rwanda, Uganda y RD Congo. El caso describe su punto...

Topics

Marcas Estrategia ventas Toma de decisiones Cadena de Valor Oportunidades Desafios Alimentación Crecimiento del liderazgo Estrategia de marketing

Areas

Company Policy

Language

Español

Type

Caso

Code

DGI-295

Resources

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09/02/2021
José Maria Camacho Baena

La filial española de GHD, empresa líder mundial en el mercado de herramientas profesionales para el arreglo del pelo (stylers - planchas), se enfrentaba a diversos retos comerciales que comenzaron con la decisión de digitalizar su fuerza de ventas en el año 2011 en vez de incrementar el número de vendedores, que era lo que había generado el...

Topics

Fuerza de Ventas On line/Off line Digitalización Canales Omnicanalidad Estrategia comercial E-Commerce

Areas

Sales Management

Language

Español

Type

Caso

Code

MI-210

Resources

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03/02/2021
Manuel González-Toruño Conejo

Aunque el caso se desarrolla en un sector concreto, hospitales privados en España, plantea un dilema de interés que sucede en muchos sectores y países. Los principales clientes, compañías aseguradoras, cada vez son más grandes y poderosas en su capacidad de negociación. Mientras los márgenes se estrechan las inversiones tecnológicas necesarias...

Topics

Estrategia competitiva Análisis Sectorial Concentración sector

Areas

Company Policy

Language

Español

Type

Caso

Code

DGI-332

Resources

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