Search our cases

San Telmo Research is the San Telmo Business School’s teaching resources website. Its objective is to provide the academic world with knowledge and access to our teaching resources and promote its use by other professors and business schools.

We have significant case studies and teaching notes at your disposal in Spanish and English, including all types of Spanish and international leading companies.


Una visión práctica de la Estrategia de Operaciones

07/10/2014
Enrique Garrido Martínez| Miguel Ángel Llano Irusta
La estrategia de operaciones debe estar integrada con la estrategia empresarial, estar reflejada en un plan formal y dar como resultado un patrón consistente de toma de decisiones. Debe proporcionar ventajas competitivas, haciendo que los productos o servicios comercializados posean ciertas características capaces de aportar valor al cliente. A estas características las llamaremos “competencias distintivas”.

En muchas empresas las operaciones se encuentran desfasadas de la estrategia empresarial. Es frecuente que las decisiones en operaciones muestren inconsistencias y que tengan visión cortoplacista. Como resultado, las operaciones se ven divorciadas de la empresa y se anulan las sinergias con otras áreas.

La estrategia de operaciones debe guiar la toma de decisiones y acciones de operaciones, de forma consistente y cohesionada con las competencias distintivas. En términos simples, la estrategia de operaciones especifica cómo la empresa generará y gestionará sus competencias distintivas de operaciones, para soportar la estrategia de negocio.

Recomendamos la elaboración de una estrategia de operaciones que se derive de la estrategia empresarial y que ayude a la empresa a ser más competitiva y, por lo tanto, más rentable. Ofrecemos al lector un modelo con el que ordenar sus ideas y le sirva desarrollar su propia estrategia de operaciones.

Topics

Estrategia Operaciones Producción Servicios Competencia Alta dirección Dirección General Gestion Planificación

Areas

Production, Technology and Operations Management

Language

Español

Type

Nota técnica

Pages

18

Code

PIN-24

Resources

Pdf Vista previa Audio

Consultation price: 5,50€ + 21% VAT

Want a copy?

Need help or have any questions?