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Real Club VALDERRAMA: La excelencia en Golf

20/07/2016
Enrique Garrido Martínez| Carmen Gómez González
El Caso describe el proceso de transformación que el Real Club Valderrama (un club de golf privado posicionado en la excelencia mundial en servicios e instalaciones) experimentó entre 2011 y 2016. Gracias a esta transformación el Club pasó de tener su continuidad seriamente cuestionada a mostrase como una referencia mundial en gestión de empresas de servicios que apuestan por la excelencia. La clave de esta transformación fue la gestión profesionalizada y un cambio radical en los procesos de negocio y en la gestión de las personas.

Topics

Golf Turismo Excelencia Transformación Servicios Liderazgo

Areas

Production, Technology and Operations Management

Language

Español

Type

Caso

Pages

30

Code

PI-169

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