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Motos Zambrano A

12/04/2018
Enrique Garrido Martínez| Luis García García
Un taller de motocicletas está en peligro de desaparecer por su mala gestión de sus operaciones. Tiene muchos clientes descontentos y su sistema de trabajo es muy ineficiente. La única manera de salvarlo es haciendo un cambio radical en su oferta de valor y en sus procesos. La metodología lean aplicada a los servicios puede ser su salvación.

Topics

Lean Diagnóstico Procesos Operaciones Valor Servicios

Areas

Production, Technology and Operations Management

Language

Español

Type

Caso

Pages

11

Code

PI-182

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