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IKEA Sevilla - Transportes J.L. Pantoja (A)

01/02/2005
Julio Audicana Arcas| José Antonio Boccherini Bogert
En enero de 2004, IKEA, cadena multinacional líder en el segmento del mobiliario y decoración para el hogar, abre un nuevo establecimiento en Castilleja de la Cuesta (Sevilla). Previamente, IKEA abre un concurso para el contrato de distribución a domicilio y montaje de los productos adquiridos por sus clientes. Transportes J.L. Pantoja, empresa familiar, española y ubicada en Santiponce (Sevilla) opta a este concurso con el objetivo de diversificar sus negocios. El caso se presenta en dos partes:

A) Debatiría la decisión de presentar, o no, una oferta, teniendo en cuenta la problemática presentada por IKEA y las bases del concurso; y, en caso afirmativo, el diseño de dicha oferta para ayudar a solucionar los problemas de servicio y reclamaciones que tiene IKEA en Madrid y Barcelona.

Topics

Alianzas Distribución Logistica Operaciones Sistemas Información Tecnología Transporte

Areas

Production, Technology and Operations Management

Language

Español

Type

Caso

Pages

25

Code

PI-74

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