El objetivo del caso es servir de soporte para tener un debate profundo sobre el modelo de negocio de Amazon y sobre el negocio de la distribución minorista, tanto online, como offline y su posible evolución. También debatir desde el punto de vista de las PYMES que la usan como canal, si es una amenaza o una oportunidad, y sobre el futuro de Amazon y de la distribución en general.