De 9:15 h a 14:25 h (Recepción de participantes de 9:15 h a 9:30 h).
Al finalizar habrá almuerzo.

¿CÓMO COMPETIR EN EL NUEVO ENTORNO DIGITAL?

Como continuiación a la primera parte del Ciclo Digital Business seguiremos identificando y midiendo todos los puntos de contacto que una empresa tiene con sus clientes a través de las herramientas de Big Data. Se trata de un proceso complejo en el que se han de abordar, de manera efectiva, multivariables e indicadores de comprensión e interpretación que faciliten, como objetivo final, la captación de clientes, impulsando la lealtad y la mejora de los mecanismos de retención.

Actividad patrocinada por el Centro de Investigación TEDE
Transformación y Estrategia Digital de Empresas