Todas las ideas que presentaremos en esta sesión son de interés para aquellas empresas que quieran estrechar sus vínculos con sus consumidores actuales y futuros. En esta ocasión el barrido de ideas y tendencias se presentará mostrando primero el comportamiento, tendencias y casos de éxito en grandes sectores (tanto B2B como FMCG) para a continuación mostrar el comportamiento social (cómo es el usuario, qué hace, qué le gusta, qué no le gusta, etc.). Así, abordaremos diversas temáticas con casos de rabiosa actualidad entre los que se incluyen los siguientes bloques conceptuales:

• Low-tech: formas de conectar mejor con el cliente sin la ayuda de la tecnología (o con tecnología muy sencilla).
• B2B y digital: ¿qué pueden hacer las empresas del entorno industrial para integrar canales off-line y on-line?
• Datos y creatividad, la próxima barrera.
• Dark social: qué pasa en las redes sociales que ves, y sobre todo en las que no ves.
• Claves para el gran consumo dentro del comercio electrónico.

Actividad patrocinada por el Centro de Investigación TEDE
Transformación y Estrategia Digital de Empresas