Organizaciones ambidiestras: Un análisis del trade off entre servicio y coste
Jerez de la Frontera 14 de Junio de 2023 Hora: 18:45h
El cliente “siempre” quiere más servicio, pero… ¿podemos permitírnoslo en un momento en que los costes suben como “nunca” erosionando nuestros márgenes? ¿Dónde debemos enfocarnos? ¿Son compatibles ambos parámetros? En la conferencia-coloquio compartiremos experiencias y trataremos de identificar los criterios que nos pueden ayudar a marcar una estrategia que maximice la respuesta a estas preguntas complejas.
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