Last call: las empresas de servicios, llamadas de forma urgente a innovar

Málaga 07 de Noviembre de 2023 Hora: 09:15h

III SEMINARIO DE LA CÁTEDRA DE SERVICIOS MARTÍNEZ-ECHEVERRÍA

La innovación en las empresas de servicios es cada día más necesaria. La tecnología y el cambio en los hábitos y las necesidades y expectativas de los consumidores no permiten posponer decisiones estratégicas en el diseño del servicio o en las estructuras directivas y operativas que garanticen un servicio excelente y competitivo. La tecnología y la sistematización de la información está permitiendo ofrecer servicios complementarios que hace unos años eran difíciles de integrar en los modelos de negocio. Además, nos abren nuevas alternativas de alianzas estratégicas. Los cambios que se están dando tanto por la tecnología como por los clientes no podemos desconocerlos y debemos tenerlos en cuenta para nuestras estrategias.

CONSEJO ASESOR CÁTEDRA DE SERVICIOS MARTÍNEZ-ECHEVERRÍA

Profesores

Eduardo Olaya Estefan
Jaime Martínez-Brocal Ogayar
Marisa Martínez Jiménez

Ponentes

- Juan Carlos Rubio.
Ceo OGA

- Jose Manuel Gómez-Zorrilla Sanjuán.
Director General
Windup Estrategias

- Prof. Francisco Chuan

- Prof. Vicente Morato

Cómo llegar

San Telmo Business School
Avda. Carlos de Haya, 165, Malaga