Un "caso" es, en síntesis, la descripción de una situación empresarial real y compleja en la que se plantean diversos interrogantes, similares a aquellos a los que han de enfrentarse la Alta Dirección de las empresas en su tarea diaria o en algún momento de su vida profesional.

Este método de enseñanza nos permite desarrollar de forma natural habilidades gerenciales genéricas, tales como:

• La capacidad de selección de información relevante.
  
  
• El diagnóstico de los problemas y la generación de alternativas para resolverlos.
  
  
• El establecimiento de criterios de actuación.
  
  
• La concreción de planes de acción para llevar a cabo las alternativas elegidas.

El desarrollo de estas habilidades y actitudes directivas se complementa con la adquisición de los conocimientos necesarios para la Dirección de Empresas, mediante la lectura y estudio de notas científicas y técnicas, bibliografía específica y la asistencia a conferencias-coloquio a cargo de profesores y personalidades relevantes del mundo de la empresa.

El método del caso se estructura en tres etapas de trabajo:

Estudio Individual.  Cada participante debe estudiar previamente el caso, realizando un análisis profundo de la situación que se plantea para definir los problemas que en ella observa y escoger, entre las distintas líneas de acción posibles, aquélla que le parece más oportuna.

Concluirá su estudio escogiendo un plan realista para la puesta en marcha de la alternativa escogida.

Trabajo en Equipo.  Los participantes se reúnen en grupos reducidos, a modo de comité de dirección. En este equipo exponen sus puntos de vista y las conclusiones a las que han llegado previamente a través del estudio individual, contrastando así sus opiniones con las de otros compañeros.

En los grupos de trabajo se incluyen intencionadamente personas con experiencia profesional en diferentes sectores económicos y áreas de actividad, así como de diferentes carreras universitarias. Esta heterogeneidad en la composición de los equipos facilita el intercambio de experiencias y el encuentro de distintas orientaciones ante una misma situación, lo que enriquece tanto la resolución del problema como la formación de cada participante.

Sesión General.  Finalmente tiene lugar la sesión general, dirigida por un profesor que cuida que la argumentación se lleve con orden y rigor metodológico, con el objeto de obtener conclusiones enriquecedoras. En ella, cada participante ratifica o modifica su punto de vista acerca de la situación que plantea el Caso.