Conquistando los medios sociales y digitales en Nestlé

INFORMACIÓN COMPLETA DEL SEMSA 2012

Conferencia-coloquio con Pete Blackshaw, Responsable Global de Marketing Digital y Social Media de Nestlé mundial
"Conquistando los medios sociales y digitales en Nestlé: Nuestra hoja de ruta para generar crecimiento rentable y sostenible"

• ¿Cuál es el rol de los líderes en el fenómeno del Social Media con respecto al desarrollo de las relaciones con los consumidores?
• ¿Cómo establecer este nuevo vínculo con el consumidor?
• ¿Cómo nos podemos beneficiar de los medios sociales?
• ¿Cómo pueden aprender los distribuidores a trabajar junto a fabricantes/ventas/marketing?

En esta sesión, contaremos con uno de los mayores expertos a nivel mundial en el canal de las redes sociales y el marketing digital. Su aportación además es doblemente interesante, pues nos dará una visión (para el director general y no para el tecnólogo de la empresa) desde la perspectiva de las empresas de la Cadena Alimentaria.

Durante la conferencia-coloquio, que contará con traducción simultánea, introducirá el panorama de los medios sociales para el desarrollo de las relaciones con los consumidores, cómo impactan los consumidores en las decisiones de la empresa a través de los medios sociales, y sobre todo, compartirá con los asistentes cómo lo hace el líder mundial de alimentación, Nestlé.

Pete Blackshaw
Actual Responsable Mundial de la Estrategia Digital de Marketing y Social Media de Nestlé, S.A., en Suiza. Su experiencia profesional abarca la política pública, el marketing digital y la gestión de marca.

Recientemente fue Director de Marketing en NM Incite, una joint venture entre Nielsen y McKinsey centrada en la estrategia y la visión de los medios de comunicación de la empresa. Es autor del reciente libro de Doubleday titulado “Los clientes satisfechos lo cuentan a tres amigos, los clientes enfadados lo cuentan a 3000: Gestionando un negocio en el mundo de hoy impulsado por el consumo”¹ y escribe regularmente una columna en Advertising Age en torno a los temas del libro.

Fue fundador de PlantetFeedback.com, co fundador de la Asociación de Marketing Boca-Oreja (Word-of-Mouth Marketing Association, WOMMA) y Presidente de la Junta del Consejo Nacional del Departamento de Mejores Empresas y miembro del Consejo de Revisión Nacional de Publicidad. En 2012, obtuvo el Gran Premio ganador a las “Grandes Mentes” (Great Minds) otorgado por la Fundación de Investigación de Publicidad. Pete se graduó de Harvard Business School y de la Universidad de California en Santa Cruz. 
 

Visitar el blog: Pete’s blog (ConsumerGeneratedMedia)

Visitar la web de su libro: the website of his book

Segui @pblackshaw

¹ Título original “Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3000: Running a Business in Today’s Consumer-Driven World”.